در فروشگاه رامین مکمل Ramin Mokamel تمامی کالاها توسط شرکت های معتبر ارسال می‌شود. به دلیل ماهیت و شرایط ویژه نگهداری و ارسال در گروه کالایی مکمل‌های دارویی و غذایی، درخواست مرجوعی کالا با دلیل «انصراف از خرید» قابل تایید نیست. درخواست مرجوعی با دلیل «مغایرت» یا «ایراد ظاهری» فقط در صورتی مورد قبول است که کالا در شرایط اولیه باشد (در صورت پلمب بودن، کالا نباید باز شده باشد).